Az önfeledt külföldi nyaraláshoz sajnos elengedhetetlen a megfelelő utasbiztosítás megkötése. Sajnos egy-egy utazást könnyen tönkretehet egy baleset, vagy a poggyász elkeveredése, esetlegesen az okmányok ellopása. E problémák egyszerűbb megoldását, a szükségszerű költségek, kiadások fedezését nyújthatja az utasbiztosítás, melynek megkötésekor nem árt körültekintően eljárni.
Sajnos a mai napig a legtöbben biztosítási szerződés nélkül indulnak útnak, holott egy esetleges sérülés során az orvosi kezelések költsége horribilis összeget is kitehetnek, melyet baleset, vagy utasbiztosítás hiányában a külföldi kórház akár velünk is közvetlenül kifizettethet. Határozottan kijelenthetjük, hogy nem szabad a biztosításon spórolni.
A biztosítás megkötésekor nagyon fontos, hogy teljes körűen feltárjuk a biztosító képviselője, vagy az utazási iroda munkatársa előtt a biztosítással kapcsolatban felmerült igényeinket, valamint azt, hogy milyen tevékenységet fogunk folytatni az utazás során. Ez azért fontos, mert lehetséges, hogy egy egyszerű utasbiztosítás (amely tökéletes lehet egy városnézésre vonatkozó külföldi kiruccanásra), nem fogja egy extrémebb utazás, vagy túrázásból eredő baleset során keletkezett igényeinket (pl. térdműtéttel kapcsolatos költségeket) megtéríteni. Az utasbiztosítások általános jellegű biztosítások, melyek baleset-, poggyász-, szállítás-, részleges jogvédelmi biztosítást tartalmazhatnak (az egyes biztosítók termékei a részleteket tekintve eltérőek). Ehhez képest speciális biztosítást jelentenek a balesetbiztosítások. Ez utóbbi biztosítási szerződések jelentősége abban van, hogy az általános jellegű utasbiztosításhoz képest akár sokkal nagyobb összeghatárig képesek a szolgáltatásra, azaz a kifizetésre és kifejezetten olyan kockázatokra is kiterjedhetnek, melyekre egy általános utasbiztosítás nem. A nagyobb kockázatvállalás, és a magasabb kifizetési határ a biztosítási díjban is megjelenik, így ezek a biztosítások drágábbak is lehetnek.
A fentiek ismeretében mindig legyünk inkább körültekintőek és érdeklődjünk arról, hogy az általunk végzett tevékenységhez, sporthoz, utazáshoz mely biztosítási termék illik a legjobban, és az milyen részletes előírásokat tartalmaz, mire nyújt fedezetet. A megfelelő biztosítási szerződés kiválasztása azonban csak az első lépés ahhoz, hogy "ne maradjuk magunkra egy kiszolgáltatott helyzetben".
Ha biztosításunkat megkötöttük, feltétlenül vigyük magunkkal a biztosítási kötvényünket, valamint az ahhoz tartozó szabályzatot (az a bizonyos kisbetűs rész), illetve a biztosító "non-stop" elérhetőségét (zöldszám, faxszám). Lehetőség szerint ezeket az iratokat, elérhetőségeket mindig próbáljuk magunknál tartani. Ezeknek a biztosítóhoz való baleset bejelentése és szolgáltatás igénybevétele során vannak különösen nagy jelentőségük, ugyanis a cselekvés általában az ilyen esetekben mindig sürgős, így közvetlen elérhetőségen keresztül lesz mód a biztosítóval felvenni a kapcsolatot.
A biztosítók ugyanis a szabályzatunkban pontosan meghatározzák a szolgáltatás igénybevételének és a kifizetés teljesítésének forgatókönyvét. A szabályzatok részletesen tartalmazzák, azt az eljárást, ahogy az igényt a biztosító részére be kell jelenteni (itt van jelentősége a non-stop telefonos, faxon keresztüli elérhetőségnek, melyek ma már magyar nyelven is igénybe vehetőek), illetve azokat a feltételeket is, amelyek fennállásakor a biztosító a külföldi kezelés költségeit megtéríti.
A biztosítók által megadott zöldszámok általában éjjel-nappal hívhatóak. Ha az ügyféltől jelzés érkezik egy balesettel, vagy kórházi ellátással összefüggésben, akkor a biztosítók általában felveszik a kapcsolatot a kezelő kórházzal és beszerzik a kezelő orvos szakvéleményét az esettel kapcsolatban (milyen sérülések vannak, milyen ellátás indokolt, hazaszállítható állapotban van-e a biztosított vagy sem, egyéb), szükség esetén pedig a konzultációba bevonják a saját orvos szakértőjüket is.
A biztosítók általában azt is meghatározzák, hogy mely kórházakban történő kezeléshez járulnak hozzá. Így fordulhat elő, hogy bár a biztosító egy sürgős ellátás során egy meghatározott állami kórházban engedélyezi a műtétet és vállalja át ennek költségeit, azonban már egy magánkórházi kezelést nem tart indokoltnak, annak magas költségei miatt. Ez azt is jelenti, hogy ha a biztosított nem a biztosítási szerződésnek és a biztosító iránymutatásai alapján jár el, könnyen juthat arra az eredményre, hogy a biztosító a szolgáltatását megtagadja, vagy csak részben teljesíti, amely végül akár meddő pereskedéshez is vezethet.
Ha a bejelentés során a biztosító minden olyan adat birtokában van, melyek alapján nyilatkozni tud a helytállásáról, és semmilyen akadálya nincs a szolgáltatás megtagadására, akkor a kezelésre megadja az engedélyt a biztosítási szerződés terhére, és végső soron rendezi a kórház felé a számlát.
